Villkor

Varje verk från Ohtonen Studio skapas på beställning, för hand, utifrån ditt eget fotografi. Det är unikt för dig och kan inte säljas vidare. Detta påverkar din returrätt, så läs detta innan du beställer.

Du kan avbeställa och få full återbetalning när som helst innan konstnären börjar arbeta på ditt verk. Arbetet börjar när vi har tagit emot ditt fotografi och påbörjat din relief. För att avbeställa, svara på din orderbekräftelse.

Eftersom varje verk tillverkas på beställning och personanpassas för dig, omfattas det inte av den vanliga ångerrätten vid distansförsäljning när produktionen har påbörjats. Det innebär att vi inte kan erbjuda återbetalning vid ångrat köp efter att konstnären har börjat på ditt verk. Detta påverkar inte dina rättigheter om ett verk är felaktigt eller skadat.

Om ditt verk kommer skadat eller med ett tillverkningsfel löser vi det. Kontakta oss inom 14 dagar från leverans med ett foto på problemet och ditt ordernummer. Vi reparerar verket, gör om det eller återbetalar det, utan kostnad för dig.

Om paketet kommer synligt skadat, fotografera det före och efter öppning om du kan, och kontakta oss inom 14 dagar. Vi hanterar ärendet med transportören, inte du.

För de flesta verk får du en förhandsvisning för att bekräfta pose och komposition innan konstnären applicerar den slutliga finishen. Detta är ditt tillfälle att justera riktningen. När den godkänts färdigställs verket enligt överenskommelse.

Så når du oss: hello@ohtonenstudio.com. Vi svarar personligen på varje meddelande.

Alla priser visas i euro (EUR) och inkluderar moms där så är tillämpligt. Om ditt land tar ut importtullar eller skatter, se avsnittet Tull.

Eftersom varje verk tillverkas på beställning debiteras betalningen i sin helhet vid beställning. Ditt verk går in i studion när betalningen är bekräftad och ditt fotografi har kommit.

Vi accepterar kortbetalning via Stripe. Kortuppgifterna hanteras säkert av Stripe, vår betalningsleverantör. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

Specialfärger (Bronze, Copper, Gold, Black) tillkommer med 39 euro styck. Finish och standardfärger ingår i priset.

Vid leveranser utanför EU kan ditt land ta ut importtullar, moms eller hanteringsavgifter vid ankomst. De fastställs av dina lokala myndigheter och är mottagarens ansvar. Vi deklarerar varje paket ärligt med korrekt värde och beskrivning.

Priserna kan ändras över tid, men priset du betalar är det som visas i kassan när du beställer.

Frågor: hello@ohtonenstudio.com.

Dessa villkor regleras av finsk lag. Om du är konsument behåller du även de tvingande skydden i det land där du bor. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du kontakta konsumentrådgivningen vid Finlands konkurrens- och konsumentverk, eller hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi). Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/odr.