Allgemeine Geschäftsbedingungen

Jedes Stück von Ohtonen Studio wird auf Bestellung von Hand aus deinem eigenen Foto gefertigt. Es ist einzigartig für dich und kann nicht weiterverkauft werden. Dies wirkt sich auf dein Rückgaberecht aus, bitte lies dies vor der Bestellung.

Du kannst jederzeit stornieren, bevor der Künstler mit der Arbeit an deinem Stück beginnt, und erhältst eine vollständige Rückerstattung. Die Arbeit beginnt, sobald wir dein Foto erhalten und dein Relief begonnen haben. Zum Stornieren antworte auf deine Bestellbestätigung.

Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt und für dich personalisiert wird, ist es nach Produktionsbeginn vom üblichen Widerrufsrecht im Fernabsatz ausgenommen. Das bedeutet, dass wir keine Rückerstattung bei Meinungsänderung anbieten können, nachdem der Künstler mit deinem Stück begonnen hat. Deine Rechte bleiben unberührt, falls ein Stück fehlerhaft oder beschädigt ist.

Sollte dein Stück beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler ankommen, bringen wir es in Ordnung. Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit einem Foto des Problems und deiner Bestellnummer. Wir reparieren das Stück, fertigen es neu an oder erstatten den Kaufpreis, ohne Kosten für dich.

Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, fotografiere es nach Möglichkeit vor und nach dem Öffnen und kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen. Wir wickeln die Reklamation mit dem Transportunternehmen ab, nicht du.

Für die meisten Stücke erhältst du eine Vorschau, um Pose und Komposition zu bestätigen, bevor der Künstler die endgültige Ausführung vornimmt. Dies ist dein Moment, die Richtung anzupassen. Nach der Freigabe wird das Stück wie bestätigt fertiggestellt.

So erreichst du uns: hello@ohtonenstudio.com. Wir beantworten jede Nachricht persönlich.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Wenn dein Land Einfuhrzölle oder Steuern erhebt, siehe den Abschnitt Zoll.

Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung in voller Höhe eingezogen. Dein Stück gelangt ins Studio, sobald die Zahlung bestätigt ist und dein Foto eingetroffen ist.

Wir akzeptieren Kartenzahlungen über Stripe. Die Kartendaten werden sicher von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständigen Kartendaten.

Sonderfarben (Bronze, Copper, Gold, Black) kosten jeweils 39 Euro zusätzlich. Ausführung und Standardfarben sind im Preis enthalten.

Bei Lieferungen außerhalb der EU kann dein Land bei der Ankunft Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Bearbeitungsgebühren erheben. Diese werden von deinen lokalen Behörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir deklarieren jedes Paket ehrlich mit dem korrekten Wert und der korrekten Beschreibung.

Die Preise können sich im Laufe der Zeit ändern, aber der Preis, den du zahlst, ist der an der Kasse bei deiner Bestellung angezeigte Preis.

Fragen: hello@ohtonenstudio.com.

Diese Bedingungen unterliegen finnischem Recht. Als Verbraucher behältst du außerdem den zwingenden Schutz des Landes, in dem du wohnst. Wenn wir eine Streitigkeit nicht gemeinsam lösen können, kannst du den Verbraucherberatungsdienst der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde kontaktieren oder die Angelegenheit an den Verbraucherstreitbeilegungsausschuss verweisen (kuluttajariita.fi). Du kannst auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter ec.europa.eu/odr nutzen.